관계 관리, '지피지기 백전불태'처럼

 

한국잡지교육원 취재기자 미디어 에디터 과정은 지난 4일에 이어 5일 수업 또한 이송희 강사의 지도하에 이루어졌다.

 

4일 수업에서는 조직의 이해와 조직의 목표를 이루는 데에 필요한 개인의 자질을 체득하는 방법에 초점을 두었다. 반면 5일 수업에서는 개인 간의 목표를 이루는 데에 있어서 나에 대한 이해와 나와 다른 상대방을 이해하는 방법에 대한 수업이 이루어졌다. 

 

이를 위해 행동 유형 분석 검사, DISC 검사를 통해 먼저 자신에 대한 파악을 하는 시간을 가졌다. DISC 검사를 통해 주도형, 사교형, 신중형, 안정형으로 총 4가지 유형으로 분류되었다. 각 행동 유형에 대한 핵심은 아래 표와 같다.

 

주도형 1. 빠른 결과/빠른 행동/결과 중심형 2. 열정, 도전, 승부욕에 동기부여 3. 과정보다는 '성과/결과' 성취에 대한 욕구가 강하다. 4. 항상 자신감이 있고 직설적이고 강한 어조를 사용 5. 압력 하에서 다른 사람의 견해, 감정을 고려하지 않음.	사교형 1. 폭넓은 대인관계를 하며 사람을 좋아하는 유형 2. 좋은 인상을 주며 다른 사람에게 동기부여를 함. 3. 유머감각이 뛰어나고 즐겁고 유쾌한 활동을 좋아함. 4. 타인에게 인정 받고자 하는 욕구가 강함. 5. 말이 지나치게 많고 충동적인 행동을 하기도 함.
신중형 1. 분석적으로 사고하고 객관적인 측면을 우선 고려 2. 정확성을 추구하고 치밀하며 기준이 높다. 3. 위험요인에 대한 예측력이 우수하며 비판적 사고를 함 4. 다른 유형보다 질문이 많고 감정표현이 무딤 5. 일정한 톤으로 천천히 말하고 눈맞춤을 적게 한다. 6. 자신의 실수를 스스로 용납하지 못한다.	안정형 1. 온순. 인내심 있는 유형으로 겸손한 특징을 보인다. 2. 경청하고 대인관계에서 협조적인 스타일 3. 일관된 방식으로 업무 수행하며 한자리에 오래 머묾. 4. 목소리가 작고 침착하며 변화를 두려워함. 5. 우유부단해서 답답하다는 인상을 풍기기도 한다.

 

4가지 유형은 서로 다른 특징을 지니고 있으나 주도형과 신중형은 과업 중심이라는 점, 사교형과 안정형은 관계 중심이라는 점에 있어서 크게 두 가지로 나뉜다. 또한 속도 면에서는 주도형과 사교형은 빠르고 안정형과 신중형은 느리다는 부분에서 크게 두 가지로 분류되기도 한다. 자신이 아닌 다른 사람이 취하는 행동을 보고 유형을 파악했다면, 그에 맞추어 생각한다면 목표를 이루는 데에 있어 기대효과는 분명할 것이다.

 

"상대를 알고 자신을 알면 백 번 싸워도 위태롭지 않다."라는 손자병법의 유명한 구절처럼, 관계 관리를 위해서는 상대방에 대한 이해와 그 이해를 바탕으로 대처하는 방법에 대한 분석과 적용이 철저히 이루어져야 할 것이다.

 

[행동 유형 핵심 요약 자료 출처: 한국잡지교육원 취재기자 미디어 에디터 양성과정, 이송희 강사 유인물]

 

 

한국잡지교육원 취재기자

26기 이채연